SINメールマガジン登録者様の(メールアドレス)流出に関するお詫び

SINメールマガジン登録者様 各位

このたびSINメールマガジンにおいて個人情報(メールアドレス)が漏えいしていることが判明致しました。
ご登録者の皆様には多大なご迷惑とご心配をお掛けしましたことに対し、深くお詫び申し上げます。
この件につきましてお詫びと共に詳細に関しましてご報告させていただきます。

また、お手数ですが送信いたしましたメールマガジンについては削除頂きます様、よろしくお願い致します。
メールアドレスの変更をお勧め致します。
変更方法については各プロバイダ 及び 携帯電話会社にご確認下さい。




1.発生状況
2012年5月13日(日)20時39分
登録者様からのお問い合わせメールにより判明

2.事故内容
2012年5月13日16時56分頃、「S.I.N.メールマガジン 2012年第02号」という件名でお知らせのメールをお送りした際、
人為的ミスにより、登録者様のメールアドレスをBCC欄(ご本人以外の誰にメールが送信されたか知りえない形式)に記載せずに、
誤ってTo欄(通常の形式)に記載してしまうことにより、複数のお客様のメールアドレスを公開した状態で送信。

3.事故発覚後の1次対応
2012年5月14日19時33分
該当する宛先、162件の流出を確認
人為的ミスであることを確認。
該当登録者様全員に状況内容とお詫びのメールを送信。
2012年5月15日2時00分
ホームページ上(本ページ)でお詫びと状況説明を掲載

4.事故発覚後の2次対応
・現在のメールマガジン配信を中止致します。
・メールマガジン配信専用ツールを導入し、今後の再発防止策と致します。
・メールマガジン再開時には、ご理解頂いた上で再度メルマガ会員に改めて登録された方のみを配信対象とします。

・メールマガジン登録者様への補償と致しまして、次回サークル参加費を無料にさせて頂きます。
 お手数ですがイベント申込用紙の通信欄にメルマガ登録時のメールアドレスを記載頂きますよう、お願い致します。


5.今後の対応
今回の事態を厳粛に受け止め、全スタッフに対してワークフローを周知徹底するとともに、再発防止教育を即刻実施いたします。
今後このような事態が起こらないよう、信頼回復に全力をあげて努めて参ります。
なお、本件に関する調査内容、およびご迷惑をお掛けした皆様への対応などにつきましては、上記のように致しました。
何卒ご理解を頂きますよう、お願い致します。


6.本件に関するお問い合わせ先
NPO法人創作交流ネットワーク
所在地 〒675-0122 兵庫県加古川市平岡町新在家413-13
TEL 079-459-0110
(不在の時は留守電となりますので、ご連絡先等を伝言下さい。)

URL http://www.team-sin.com/~npo/
MAIL メールフォームはこちらとなっております

この度はSINメールマガジン登録者の皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
一日も早く信頼を回復し、今後も安心してご利用いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同全力で対応させていただく所存です。


NPO法人創作交流ネットワーク